Focus Workshop

voor team leaders & management in customer care, service and support, internal sales and support

Verhoog efficiëntie én verlaag stress door focus management

We stellen alles in het werk om de bedrijfsdoelstellingen te matchen aan de behoeften van de klant.

De steeds hogere verwachtingen qua bereikbaarheid, het gebruik van multi-channel communicatiekanalen en de constante evolutie van producten en diensten, nopen ons tot een doorgedreven flexibiliteit en continue bijscholing. Iets wat een directe impact heeft op de productiviteit en de mentale rust van mensen.

Medewerkers herkennen het probleem en worstelen met de vraag hoe ze dit kunnen oplossen. Het antwoord is focus management.

Inhoud

10u-10u30: Kennismaking ☕

Bewustwording

Wat is focus en waaraan is onze focus onderhevig?
4 Manieren waarop onze hersenen zich laten afleiden

Minibreak

De impact van bewust connecteren met de taak
Waarom multitasken wel een goed idee is

12u30-13u30: Lunch🍴

Probleemanalyse

Jullie noden en behoeften: waar lopen jullie tegenaan i.v.m. focus en afleiding
De impact van concentratielekken

Minibreak

Aanzet tot focus

Het belang van afspraken maken, focus is all about team coaching
Positief omgaan met mail-, surf- en smartphonegedrag
Focussen in een open werkomgeving
Optimale tijdsbenutting aan de hand van focusblokken en taakverdeling
Hoe bijzaken zich onderscheiden van hoofdzaken: de Eisenhower-matrix

15u: Gebak 🍰

Duurzame gedragsverandering

Draagvlak creëren
Focus Canvas®
Actieplan met commitments

16u30: Afsluitende drink 🍹

26Mei2020

Schrijf je in voor deze workshop

Boek jouw ticket +32 9 277 77 86

Doelgroep

Team leaders & management in customer care, service and support, internal sales and support

Praktisch

€385 excl. BTW (komt in aanmerking voor de KMO-Portefeuille)
Interactieve dagworkshop met 2 coaches
Inclusief parking, verzorgde lunch, soft drinks, koffie, thee, gebak en afsluitende drink
Het aantal deelnemers is beperkt

Datum
26 mei 2020 van 10u00 tot 16u30

Locatie
MeetDistrict Gent – Ghelamco Arena
Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 130
9000 Gent

Wat zeggen onze klanten?

Luc Verhulst
Executive President, Q-Group

⭐⭐⭐⭐

“Direct rendement”
“Het traject van The Focus Academy geeft een aantal goede kapstokken om direct zelf mee aan de slag te gaan. De praktische vertaalslag maken en direct rendement halen is dus perfect mogelijk.”

Kristof Robbens
Logistics Manager

⭐⭐⭐⭐⭐

“Bewuster bezig”
“Zeer interessant thema, mocht zelfs wat langer duren. Door het volgen van deze workshop ben ik bewuster bezig met het efficiënter plannen van mijn tijd. We leven in tijden waarin we het allemaal druk hebben; het helpt me om mijn work-life balance terug te vinden.”

Gwenda Scheyving
Finance Manager

⭐⭐⭐⭐⭐

“Blijft hangen”
“Keep up the good work ! Combo van twee coaches is een succes.
Feit dat er enorm veel van deze workshop is blijven hangen zegt genoeg!”

Matthias Rems
Senior Innovation Consultant, EY