Focus on Sales in Retail
Onze focus on sales coaching draait rond één punt: focus op de klant zonder je te laten afleiden door bijzaken.
Bewust connecteren met de klant zorgt voor meer omzet, it’s as simple as that! Reken maar uit wat een extra conversie van 1% betekent voor jouw jaarcijfers.
We dagen jullie medewerkers in focusgroepen uit om ervaringen vanop de winkelvloer te delen. We laten hen ontdekken hoe 100% customer en sales minded te zijn én de alledaagse praktische winkelzaken (zoals het afwerken van een checklist) toch gedaan te krijgen.
Onder begeleiding van onze ervaren coaches worden collega’s aangezet om samen concrete actiepunten op te stellen om de verkoop in hun winkel te doen stijgen. Door onze intake, expertise, ondersteuning en periodieke opvolging zorgen we voor meetbare impact op lange termijn.
Inhoud van de workshop
Bewustwording
- Wat is focus en waaraan is onze focus onderhevig?
- 4 Manieren waarop onze hersenen zich laten afleiden.
- De impact van bewust connecteren met de klant
Probleemanalyse
- Jullie noden en behoeften: waar lopen jullie tegenaan i.v.m. focus en afleiding?
- Hoe bijzaken zich onderscheiden van hoofdzaken: de Eisenhower-matrix in retail
Aanzet tot focus
- Stappenplan in de winkel
- stap 1: proactief bewust contact leggen met de klant
- stap 2: focus on sales
- stap 3: focus on upsell
- stap 4: focus on closing
- Belang van opvolging met focus op de klant
Duurzame gedragsverandering
- Draagvlak creëren
- Actieplan met commitments
Praktisch
Team coaching traject van 6 maanden:
- Interactieve workshop van 6u
- Idealiter 10-tal deelnemers (max. 16)
- 2 Follow-up sessies in max. 6 winkelpunten (eerste na 3 en tweede na 6 maanden)
- Maandelijks communicatiepakket per winkel (poster & postkaarten)
- Incompany of op locatie (optioneel)
Wil je meer toelichting of wens je een offerte op maat?
Contacteer ons en we helpen je graag verder.
Onze andere diensten
Inspiratiesessies
Focus: bewustwording, probleemanalyse en aanzet tot focus. Open en incompany sessies op diverse locaties.
Team Coaching
Interactief, meetbaar en duurzaam traject op maat van jouw team. Nu ook met focus on sales module!
Focusbeleid
Samen stellen we een e-mail en meeting policy op, bespreken beschikbaarheid en stellen richtlijnen op.
Focus Keynote
Wat is focus en wat kan het ons opbrengen? Een inspirerende keynote van ca. 45 minuten voor groepen.